Garantia e Cuidados

GARANTIA – LINHA PRATA

Exclusivamente as peças da Linha Prata - Eros´ Charms (berloques) - vêm com certificado de material, atestando que são feitas de Prata de Lei (também conhecida como 925). 

A garantia da Linha Prata - Eros´ Charms é de 180 dias (6 meses) a partir de faturado o pedido e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação. Nesse caso, outra peça igual ou semelhante de mesmo valor será oferecida ao cliente. 

No caso de defeito apresentado entre 6 e 12 meses após a fatura do pedido, os berloques da Linha Prata da Eros´Charms poderão ser trocadas por um modelo igual ou similar de mesmo valor mediante pagamento da taxa de substituição de 60% do valor da peça.

Excluem-se da garantia defeitos por queda ou impacto forte, uso inadequado, manutenção (banho de ródio, ouro ou esmalte) e manipulação ou contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua peça.

O rompimento de argolas de pingentes, a queda de cristais ou o desgaste de banho de ouro ou esmalte não estão cobertos pela garantia da prata de lei, visto que são considerados vícios decorrentes do uso.

Peças em Prata de Lei com banho de ouro merecem cuidados especiais e não podem entrar em contato com água, suor abundante ou agentes químicos (como detergentes, sabonetes, perfumes ou filtros solares e cremes em geral), pois isso acarreta em desgaste do banho. A garantia da linha prata não cobre o banho de ouro das peças, cuja manutenção depende dos cuidados do usuário.

 

CUIDADOS E MANUTENÇÃO

Prata de Lei 

  • Peças em Prata de Lei podem ser limpas com uma flanela macia e deve ser guardada em local seco e escuro, para que não sofram oxidação e exijam limpeza constante. Porta-joias abertos, em que as peças ficam expostas constantemente à luz e ao ar, normalmente permitem que as peças escureçam temporariamente. Prefira guardar todas as suas joias de prata em saquinhos ou caixas, para que elas se conservem sem a necessidade de serem limpas com frequência.
  • Joias de Prata com Banho de Ouro, Esmalte ou Aplicação de Cristais necessitam de cuidados especiais, pois esses acabamentos podem se desgastar em contato com água, agentes químicos ou suor abundante. Nesse caso, tire-as antes de tomar banho, lavar a louça, entrar no mar ou piscina ou fazer exercícios físicos, para que se mantenham bonitas por mais tempo.

  

Peças Folheadas (com banho de prata, ouro, ouro vermelho, ródio branco ou ródio negro) 

  • Alternar o uso: a utilização diária de uma mesma semijoia acarreta em acúmulo de resíduos de poeira, suor e produtos químicos (maquiagem, perfume etc.) e pode acelerar a sua oxidação;
  • Retirar as peças quando for lavar as mãos, dormir, tomar banho de chuveiro, banheira, mar ou piscina;
  • Quando for utilizar cremes, filtro-solar e perfumes, espere-os secar antes de colocar seus acessórios. Cosméticos não devem ser aplicados ou pulverizados sobre as peças;
  • Não use as suas peças ao praticar exercícios de impacto ou ao realizar limpeza (lavar a louça ou a roupa, por exemplo), pois não apenas o suor e os produtos químicos podem prejudica-las, como o impacto pode romper argolas, fechos e articulações;
  • Guarde seus acessórios em lugares secos, evitando umidade e luz solar direta;
  • Para limpeza, utilize uma flanela ou pano seco. Evite molhar as peças ou expô-las a produtos químicos, como fluidos de limpeza de peças folheadas ou de prata;

 

Não trabalhamos com garantia para peças folheadas. Caso o cliente deseje dar banho de manutenção em suas peças folheadas, é possível buscar um fornecedor de sua confiança para renovar o banho de itens que não possuam esmaltação.